殡葬是人类自然的淘汰,是对死者遗体进行处理的文明形式,是社会发展的产物,也是文化传统的组成部分。
作为殡葬的形式、我们通过民俗学和考古学等资料得知。古人从来是将丧事当作一类社会活动乃至娱乐活动来进行的。他们无一例外地要在丧事中热热闹闹地大办一番,诸如吊唁、巫术、跳尸(娱尸)、唱祭、祈祷、送摈等,尽情地渲泄。后世发展出饭含、小殆、大殆、丧服、摔盆以及守制等。中国历朝对此都有许多相应的扎制规范。
殡仪服务是在特定的环境下,用特殊的方式和礼仪,为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性服务。其主要表现为以下几个方面:
一是服务对象特殊。殡仪服务同其它社会服务的不同在于,它是以死者及亲属为服务对象;
二是服务环境的特殊性,即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的;
三是服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供特殊服务的环境中,服务礼仪的格调重在庄重、肃穆,服务人员必须克制自己的情感,节制自己的言行,为丧户提供满意的服务。
殡仪服务就是殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务,是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为丧户提供服务活动所有项目和内容的总称。殡仪服务员提供此项服务的专业技术人员。 殡仪服务员的业务范围主要包括业务接待、骨灰寄存管理、追悼大厅服务和丧葬用品销售等。应聘者试用期满后,有可能要先从事遗体接运等一线业务工作。
在长途的运输中,安仪殡葬服务中心用着较新的冷冻箱来保证遗体的完整性,保证让遗体完好无损下葬的习俗不会被破坏,给家属一个完美的结果。并且,安仪殡葬服务中心的业务遍布全国,服务专业,更加的专注,24小时电话预约,在任何的时间段里,只要有需要就竭尽全力地为您服务,秉持着“客户至上,服务好的理念。正是这样的专注,也使安仪在自己的行业里有属于自己的一席之地。