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随着中国社会数字化转型进程的加快，数字化转型是包括零售企业在内的所有企业都绕不过去的一个重大课题。数字化转型能够为企业带来了新的发展机遇，于是对于不少零售企业来说，数字化转型已经是迫在眉睫，零售企业以数字化转型为主线的企业转型起码要重点瞄向以下三个重点。

零售企业的转型是一个非常复杂的课题，不会是简单的思维。不会仅仅是把卖场面积由大变小，“大润发”变成了“小润发”；也不会是简单的+餐饮变一下形式，就成了“超级物种”；也不会是简单的+一个到家模式，原来的店“一切不变”就成了“新零售”。

零售的变革必然要涉及到一些传统零售本质的变化，影响零售变革主要有四大要素：

消费升级推动的消费市场结构发生的重大变化；

商品“极大丰富”带来的商品市场结构的重大变化；

零售创新带来的零售市场多元化、多店化、多形式化零售市场结构的重大变化；

数字化带来的新商业逻辑、企业运营逻辑的重大变化。

这四大因素对零售产生的影响是非常深刻的。要适应这四大因素带来的环境变化，只是简单的做一点调整是不可以的。需要对相应的零售理念、模式做出“颠覆性”的重塑。

一、经营顾客为主体的商业模式：

零售的经营理念中非常讲究经营结构。做好了品类结构，才会有好的经营业绩。不仅要关注经营品类结构，还需要更加关注顾客结构。更要特别关注品类背后顾客的结构。顾客结构才是为企业创造业绩的根本。在数字化技术带来的重大帮助。有了数字化技术提供的在线和链接。

理论上使我们可以把顾客纳入到同商品一样的去进行管理。可以把顾客进行准确的分类，可以采取一些有效的手段去做出企业需要的顾客结构。

当前，顾客结构才是支撑企业经营发展的关键要素。实现以经营顾客为主体的经营模式重塑，不是不讲商品管理了，商品变成为了企业经营顾客的一个重要要素。以经营顾客为主体的新零售模式中，品类管理会做得更准确、更、更有的放矢。

二、全渠道为主体的零售模式：

在全渠道零售环境下，从顾客的需求讲，有了多种交付需求。不仅仅满足只是提供到店交付单一传统方式，还产生了到家交付需求，“所想即所得”的交付需求。

从行业发展的效率角度讲，能满足顾客多种交付需求，能满足顾客“所想即所得”一定会有更多的商业机会。所以，零售企业数字化转型重构新的零售商业模式的再一个重点就是要尽快搭建全渠道的零售形式。

重构全渠道零售形式，不能是把到店与到家等零售形式分离，而是要形成融合。要重新找到做全渠道零售的新感觉。未来会有很多的品类变成以到家为主的销售方式，做好全渠道，需要针对未来零售形式可能发生的变化，把到店与到家做出融合化调整。

三、数据驱动为主体的企业运营模式：

零售企业数字化转型再一个瞄向的重点就是重塑企业的运营模式。这对零售企业来讲是更是非常需要的。决定企业的经营主要靠人。所以零售企业的人工成本占比非常高，再是企业的内部管理沟通成本特别高。

数字化转型带来了数据驱动的企业运营模式。可以实现由人决策、人执行、人协同，变成为数据决策、数据执行、数据协同。这对提高企业的运营效率、降低企业运营成本，特别是人力成本带来重要帮助。

四、管理为主体的企业大型零售模式：

运营团队,随时随地巡店

基于智能巡店系统,巡店人员时时刻刻与一线门店建立联系。通过手机、电脑,随时随地远程巡店,借助高质量且丰富的音视频资源,开展包括商品陈列、导购规范、促销活动执行、培训和经营指导、人员考评等在内的各类管理工作。并能及时得到门店的反馈,同时,扁平化的系统架构让公司的各级管理人员可以无障碍的到达门店,随时掌控前沿的细节情况。

陈列设计团队,消费者为中心规划商品展示

通过智能巡店系统提供的消费者店内行为数据,终端陈列设计团队在进行店铺整体展示效益规划时能设计创造出符合以消费者为中心的平面结构设计,从而加强商品陈列和空间表现。将客流量、客单价、转化率等数据分析结果作为调研依据,也能对某种即将要实施的终端店铺样板风格进行效果验证。

企划团队,全渠道的品牌与消费者交互体验策划

管理人员通过智能巡店系统可以看到消费者的真实行为,为品牌宣传效应评估,营销活动结果总结提供客观核心依据,并在此基础上,不断提升营销活动方式,改善门店营销布置、营销氛围等,使市场企划团队时刻紧密的与消费者当前认知反馈联系在一起,终应用至全渠道的品牌与消费者的交互体验策划。

商采团队,商品组合不断优化

正确评估商品陈列展示效果以及评估商品促销活动成功与否一直是长久以来困扰商品规划团队的难题,这也限制了基于商品周转来洞察消费者购买特征的分析能力。智能巡店系统,通过追踪、分析并记录消费者在商品陈列点有效范围内的行为表现,以数据化的形式真实分析消费者对于商品的客观反应,使得商采团队能够化的分析商品组合,优化商品陈列效果,实现销售增长。

安防团队,安防监控防损防盗

白天管店,晚上看店,基于智能巡店系统实时监控与报警的威慑力,可帮助损耗防范团队持续性的阻止利润流失,有效对抗偷盗和欺诈行为。目前,万店掌应用客户已发现几起换假币、专业偷盗、内部故意损坏事件,为破案取证。结合报警损耗防范功能,预估可降低90%或更多的终端店铺偷盗行